Termos de Uso

Estes Termos de Uso descrevem as condições para utilização do robô WhatsApp WhatsRobo. Ao interagir com o bot, o usuário concorda com as regras descritas abaixo.

1. Objetivo do serviço

O WhatsRobo foi criado para automatizar atendimentos, responder perguntas frequentes e encaminhar demandas para análise humana quando necessário.

2. Responsabilidades do usuário

O usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras.
• Não tentar burlar, interromper ou sobrecarregar o serviço.
• Utilizar o canal de forma respeitosa.

3. Limitações do robô

O robô pode cometer erros ou não compreender mensagens fora do contexto esperado. Nesses casos, a conversa poderá ser direcionada para um atendente humano.

4. Uso adequado

Não é permitido usar o WhatsRobo para:

• Enviar spam ou mensagens abusivas.
• Coletar dados de terceiros sem autorização.
• Praticar atividades ilegais ou fraudulentas.

5. Disponibilidade

O serviço pode ficar indisponível temporariamente por manutenção, atualizações ou falhas técnicas.

6. Alterações

Estes termos podem ser alterados a qualquer momento para refletir mudanças operacionais, legais ou técnicas.

7. Aceite

O uso contínuo do robô após a publicação de alterações será interpretado como aceite dos novos termos.